📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 30 mai 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Camille TEILLET, micro-entrepreneuse en activité de coaching bien-être, nutrition, naturopathie, réflexologie et accompagnements personnalisés, ci-après désignée « la praticienne ».
La validation d’une commande ou d’une prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur la prestataire
Nom : Camille TEILLET
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 85332628800026
Adresse professionnelle : 1 Rue des Charmes 53940 Le-Genest-Saint-Isle
E-mail : contact@coachingaveccamille.fr
Site internet : https://coachingaveccamille.fr/
2. Prestations proposées
Les prestations proposées sont les suivantes :
- Coaching bien-être et nutrition
- Coaching en naturopathie
- Coaching bien-être global
- Réflexologie plantaire, palmaire, crânio-faciale
- Séances de relaxation type « papouilles » (dos/bras, visage/nuque, corps complet)
- Suivis personnalisés
Les séances peuvent être réalisées en cabinet, à domicile ou en ligne selon les modalités définies avec le client.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont net de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Ils sont consultables sur le site internet ou communiqués par devis ou email.
La praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris via :
- Le formulaire de réservation en ligne
- Contact direct par email ou téléphone
La prise de rendez-vous engage le client à respecter les présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- En espèces ou par carte bancaire, au début de la séance ou prestation.
- Le règlement des séances en visioconférence s’effectue exclusivement par virement bancaire. Le paiement doit être effectué au minimum 48h avant la date prévue de la séance. A défaut de réception du paiement dans ce délai, la séance sera automatiquement annulée.
- Par tout autre moyen convenu entre la praticienne et le client.
6. Annulation et report
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance pourra être facturée en totalité ou non remboursée, sauf cas de force majeure.
Un rendez-vous peut être reporté une fois sans frais si prévenu à temps.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services exécutées à une date déterminée (séance réservée à un créneau spécifique).
Cependant, en cas d’annulation avec préavis suffisant, un report ou un remboursement peut être envisagé à la discrétion de la praticienne.
8. Responsabilités et limites
Les séances proposées ont pour but d’apporter du bien-être, un accompagnement et des conseils en hygiène de vie.
Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
La praticienne ne pose aucun diagnostic médical et n’intervient jamais dans les traitements médicaux en cours.
Le client est seul responsable de ses décisions et de son engagement personnel dans le processus d’accompagnement.
9. Confidentialité
La praticienne s’engage à respecter la confidentialité des échanges et à protéger toutes les informations personnelles du client, conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la relation client. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données (voir Politique de confidentialité).
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter la praticienne pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes.
12. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation à la consommation.
Nom du médiateur non désigné pour le moment.